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志愿服務個案分享

2019年2月27日，郭建虎老師準時來到東方敬老院陪伴老人。春節過后第一次到東方敬老院，郭老師推開敬老院的大門，看到有一些叔叔阿姨正在大廳里打麻將，看電視。郭老師向張叔叔等老人們打著招呼，只有張叔叔沒有回應，于是郭老師走到老人身邊，他這才發現是郭老師來了，郭老師坐在他身邊，詢問張叔叔最近身體怎樣？老人說，“現在有點看不清楚人了，你剛才進來我都沒有看清楚，耳朵也不聽不清，腿也沒勁，從屋里走到客廳都感到非常地吃力”。于是郭老師安慰張叔叔要多注意身體，加強鍛煉。隨后張叔叔說：“我今年都92歲了，這樣的身體情況也正常，春節期間我外孫女來看我了，都挺好，現在就是我的90歲以后的補助還沒有發給我，可我也走不動，就讓在雞西的孫子給辦著呢，到現在也沒有回音，也不知道怎么回事。”看到老人失望，無奈的神情，郭老師及時地對老人進行了情緒疏導，在聊天的過后，張叔叔的情緒穩定了許多。隨后郭老師又去看望了高阿姨、劉阿姨、陳阿姨。高阿姨說：“春節回家呆了5天就回來了，在家沒意思，鬧的慌就回來了。”劉阿姨說：“春節回姑娘家呆了11天”，陳阿姨說：“春節孩子們讓回去，我不愿意回去，他們來這里陪我過的，我在養老院感覺挺好。”看到老人既想回家，回家后又不適應的矛盾心情，郭老師非常能理解老人這種想回家，回家后又找不到歸屬感的難受狀況。于是郭老師寬慰著3位阿姨，您們的孩子們都很孝順，都想表達自己對老人的孝心，但是選擇的方法也許不是你們最想要的，但沖著孩子們的這份心，我們也要幸福地過好每一天不是嗎？3位阿姨一想也是，就都開心的笑了。隨后在二樓郭老師看望了付叔叔，他之前有過三次腦溢血，所以現在腿走路不方便，個人的脾氣也比較急燥。在聊天中付叔叔說：“我現在想開了，能吃什么就吃什么，煙酒也不戒了，能活一天是一天，如果想不開，我早就走了，家里人對我都很好，我想吃什么就給我送什么。”郭老師也借著老人們的話題安慰了老人。最后，郭老師來到李阿姨的房間，通過照顧老人的保姆了解到，李阿姨因病臥床已經25年了，有4個孩子，3個姑娘，一個兒子，孩子們都很孝順，今年84歲的李阿姨分享說，自己原是在面粉廠工作，這些年這樣臥病在床真是太累了，說著說著就哭了起來，郭老師在耐心地寬慰著李阿姨。李阿姨出詢問了郭老師是做什么的？郭老師介紹說，我是山江社工中心的郭老師，阿姨一聽是山江的老師，就說：“我知道，山江的老師可好了”，能夠得到老人的認可，郭老師很是開心，因為山江之前老師的辛苦付出，所以李阿姨還是很熟悉山江的。