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志愿服務個案分享

2018年7月29日，張利老師來到高壽閣敬老院看望和陪伴老人。天氣悶熱，許多爺爺奶奶們都在院子里里乘涼。張老師帶著微笑和每位老人問好。今天張老師新認識了剛來七天的劉叔叔，剛來時張老師就注意到了劉叔叔，老人情緒低落，不愿與其他人溝通。因為老人和張老師的父親年齡相仿，于上張老師上前主動地介紹了自己，也了解了老人的基本情況，當談道叔叔做什么工作時，叔叔想了半天說：“我不總講話，現(xiàn)在這腦子都不轉(zhuǎn)彎了，就只是說是食品企業(yè)，因為身體原因，老人經(jīng)常睡不好，也不敢睡，吃飯也不好，鍛煉身體還些地過度...張老師根據(jù)老人的情況，進行了客觀地分析，考慮老人是病后一時地難以接受現(xiàn)狀，也因為老人自身過于急燥的性格和過度地焦慮直接影響了老人的情緒。張老師建議老人運動鍛煉非常好但一定要考慮自身的身體情況和自身承受情況量力而行，當然張老師也愿意每周都會來陪伴老人，只要老人有任何情緒上的困擾，張老師都愿意來幫助他，老人認可張老師的建議倆人達成共識，老人也會每天堅持做腿部的按摩，好好休息，早起五十下按摩腿，梳頭三十下，晚睡前，腿部按摩五十下，好好吃飯，老人不時地說：”我天天都不開心，老想著病，你說這些我咋沒想過呢，我一定會照做?！霸谂c老人溝通地整個過程中，叔叔的焦慮情緒逐漸得到緩解，他非常認可張老師，態(tài)度也很積極配合，接下來張老師對叔叔就是以鼓勵和肯定為主，用以疏導和強化老人的正確認知和樂觀面對生活的積極態(tài)度。溫暖和成長都 是相對地，在與老人成功的溝通中，張老師自己也收獲了心能，收獲了喜悅。