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志愿服務個案分享

2018年7月1日，丁秀艷來到江濱老年休養中心陪伴老人。今天發生了一件很有趣的事情，早晨丁老師和工作人員打掃后院時，看到一位老人孤獨坐在那里，丁老師連忙走過去，主動和老人聊了起來。老人姓馬，今年75歲，重要的是，丁老師剛和她聊天時，她告訴丁老師，她81歲，丁老師還夸她年輕，等丁老師送老人回去時，在屋里遇到了同屋的阿姨，才知道老人真實年齡，原來老人怕老師嫌她身體不好，故意說大了幾歲，看看老小孩，這句話是有道理的，丁老師連忙勸老人，“誰都會老，您現在活著就是勝利，”老人開心的笑了，老人同屋的阿姨姓吳，巧的是老人曾在丁老師的家鄉住過18年，可提起家鄉時，老人是一點也不留戀，也難怪，老人本是城市女孩，卻隨夫住進大山里，那里的條件當時是相當的艱苦的，丈夫又常年在外跑供銷，所以老人就只生倆孩子，就做了絕育手術。老人很喜歡旅游，她給丁老師講了武漢鄂州這座距現在已有三千年的歷史的城市，它周圍的蓮花山，梁子湖，紅蓮湖等景區老人也是說得很有意思，原來鄂州歷史如此悠久，丁老師就跟隨著老人的描述，仿佛也一同游歷了一翻，有機會丁老師都想去游一下武漢了。老人還說鄂州還是個包容的城市，當地就有22個民族，還有世界各地各國的人，大家住一起，都會成為朋友， 提起那時的事情，老人無比留戀，丁老師想著原本是來看望老人的，卻意外地收獲了滿滿的知識。最后丁老師又去看望了與世無爭的單阿姨，在書畫室丁老師碰到一位保潔員，竟然問丁老師除了做義工，還賣保健品嗎？丁老師趕忙介紹了山江社工中心是社會組織，絕不是任何產品的推銷人員，得到解釋的工作人員認同了丁老師的工作，同時通過這件事情也讓我們反思，看來我們的養老服務工作，不光是要針對老人和老人的家屬，敬老院的工作人員也是需要我們進一步溝通和接觸的對象，讓他們更多地了解中心，了解我們的工作也是我們需要增加的工作項目。