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志愿服務(wù)個案分享

2018年2月9日，關(guān)旭彤老師來到德欣老年公寓，老人們氣色都不錯。關(guān)老師先和張姐溝通了一下，了解到季阿姨從昨天起情緒就開始不好，昨天晚上她的侄女來接她回家，她把自己的東西全部收拾好，要搬家，說過完年不回來住了，要去有基督教的敬老院，侄女說，“現(xiàn)在沒有這樣的敬老院，等有了再給你搬，現(xiàn)在接你回家過年，”老人說，“要么就給我接走，不再來了，要么就不回去過年?！敝杜妥约鹤吡?，沒接走老人。知道這件事情后，關(guān)老師今天和老人溝通時，有意避免談?wù)摰交丶疫^年的事情。大家聊的很開心，季阿姨高興的還唱了一首基督教歌曲。剛來半個月的盧阿姨，今年58歲，5年前因車禍外傷，現(xiàn)在落下殘疾。當(dāng)時車上加司機6個人，她坐在副駕駛位，其他的人是外傷骨折，她自己身上一點外傷都沒有，還幫助別人掛號，看病。等忙完這些事情之后，自己感到身體累了，就回到車上休息一會。結(jié)果一下就不知道了。送到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)是腦出血，緊急開顱手術(shù)保住了性命。老人現(xiàn)在的情緒很好，很樂觀，對生活態(tài)度積極。孫姨要去拔牙，女兒告訴老人2：00來，告訴她，“你穿衣服，我來接你。”孫阿姨1：00就開始穿衣服，穿好一直在門口等著女兒。2：00到了，女兒還沒有來，老人就開始脾氣暴躁，說，“兩點還不來，”關(guān)老師就陪著老人聊天，幫助老人的情緒好轉(zhuǎn)起來。2：30女兒來接她了。老人看到女兒來故意耍脾氣，說，“我不去了，不去了。說好的點，你這2：30了才來接，要不是小關(guān)陪我在這等，我早早就把衣服換了。”她女兒一再地向關(guān)老師表示感謝。老人也高興的和女兒一起出門了。